Rychlý popis – jsou soutěživí, logičtí a rozhodní, mají rychlé tempo s orientací na úkoly.
Základní potřeby – výsledek, kontrola, rozhodovat
Jak poznat typ „D“ při běžném rozhovoru?
Konverzace: Bez emocí zaměřená na projekt či úkol, který řeší.
Příklad: „Musíme spustit tu kampaň! Co to zdržuje? Jak se máš?“
Tempo řeči: Rychlé a stručné
Příklad: „Zuzko!?! Pošlete mi výsledky posledního kvartálu.“
Tón: Dominantní, sebejistý, požadující
Zaměření: Vyřešit problém, a to rychle.
Co uslyšíte: Určovat časy a místa
Příklad: „Sejdeme se zítra v 10h v zasedačce!“
Tipy, jak mluvit s „D“.
Přístup: Stručný, jasný, konkrétní a jít rovnou k jádru věci.
Chce vědět: Co to umí, do kdy bude a co to stojí.
Tempo řeči: Udržujte rychlé tempo nebo si bude myslet, že jste nekompetentní.
Poskytněte: Možnosti, aby si mohli vybrat a věrohodně podepřete svá prohlášení.
Ušetřete: Čas– mluvte k věci a účelně o tom, co jim pomůže dosáhnout cíle.
Emoce – nerozumí emocionálním příběhům.
Nervy – neříkejte jim, že něco nejde.
Více informací, jak efektivně komunikovat s typy „D“ se dozvíte na otevřeném kurzu.
Příběh:
Pracoval se silný typem „D“ na aktualizaci databáze našich klientů. Celkem jsme měli 215 kontaktů, ke kterým jsme neměli emailové adresy. Našim úkolem bylo tyto adresy získat a poslat na ně informace o akci, kterou jsme pořádali.
Telefonicky jsme všechny naše klienty obvolali a požádali je o zaslání jejich e-mailů do určitého termínu. Jak už to tak chodí, i po opětovném urgování jsme k danému termínu měli pouze 148 emailových adres.
Kolega „D“ se rozčílil, protože splnění v daném termínu úkolu bylo v ohrožení a chtěl opět urgovat klienty. Já jsem byl razantně proti. Kdybych neznal Metodu DISC a její principy, asi bychom se začali hádat.
Místo toho jsem řekl: „Hele, máme dvě možnosti, buď budeme klienty opět urgovat, a to nám zabere další týden nebo pošleme informace o akci klientům, kteří nám adresy poskytli už nyní. Co ty děláš s emaily, o které nemáš zájem?“. Jeho odpověď byla stručná a jasná: „Nečtu-mažu!!!“.
Pak jsem mu nabídl, aby rozhodl, jakou z daných možností využijeme, a co bude nejefektivnější. Hádejte, pro jakou alternativu se rozhodl?
Poznámka: Když jednám s typem „D“ vždy se snažím navrhnout alternativy, logicky je zdůvodním a nechám typ „D“ rozhodnout. Funguje to bezvadně
Vím, že i Vy máte spousty příběhů a příkladů ze svého života, které nám všem mohou pomoci. Prosím, podělte se s námi o ně a napište ten svůj do komentáře.
Těšíme se na Vaše příběhy a příklady přímo z Vašeho života.
KK